Sie haben ein Problem mit unserer Software?
Der Klett Software-Support bietet Ihnen schnelle Hilfe bei technischen Problemen mit unseren Programmen. Damit wir Ihre Fragen umfassend beantworten können, benötigen wir einige Informationen zu Ihrer PC-Ausstattung und zum auftretenden Problem. Senden Sie uns deshalb bitte die Hotline.txt ausgefüllt per E-Mail, Fax oder Post zurück.

So erreichen Sie uns:
Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter folgenden Nummern:
Telefon: 0711 / 66 72 - 13 33 (Montag bis Samstag 8 - 20 Uhr)
Fax: 0711 / 98 80 90 00 99
E-Mail: kundenservice@klett.de
Internet: www.klett.de/support
Post: Ernst Klett Verlag GmbH
Kundenservice
Postfach 10 26 45
70022 Stuttgart

Systemvoraussetzungen

Windows 7/8/10 32/64-bit
Prozessor P4 2,33 GHz
4 GB RAM

Mac OS X 10.8/10.9/10.10
4 GB RAM

Soundkarte
CD-/DVD-ROM-Laufwerk
PDF-Reader/Vorschau

Der Programmstart erfolgt immer mithilfe der Datei "index.html" in einem Webbrowser.
Mithilfe der Taste [F11] kann zur Vollbildansicht und zurück gewechselt werden.

Um das Aufrufen der Dateien zu beschleunigen, empfehlen wir, den Inhalt der CD-ROM vor Betrieb vollständig in einen geeigneten Ordner auf Festplatte zu kopieren und das Programm danach von dort mithilfe der Datei "index.html" zu starten.

Die Anwendung ist optimiert für einen Betrieb unter Firefox ab Version 9.x. Unter anderen Browsern, insbesondere unter Microsoft Internet Explorer vor Version 9.x kann es zu Darstellungsproblemen kommen.
Die Medienmodule sind mit HTML 5 programmiert; sie laufen daher unter Internet Explorer erst ab Bersion 9.x
Zudem sollten die Sicherheitseinstellungen externe bzw. aktive Inhalte und JavaScript zulassen.

Sollte ein Medienmodul einmal nicht funktionieren, kann es ggf. helfen, es mehrfach aufzurufen (Taste [F5]) oder den Standardbrowser zu wechseln (z. B. von Firefox zu Internet Explorer oder umgekehrt) und die Browser zu aktualisieren.
Die Medienmodule finden sich auch im Internet unter www.klett.de mithilfe der im Schülerbuch auf den Auftaktseiten eingedruckten Online-Codes. Dort sind ggf. fehlerhafte Module auch i. d. R. in korrigierter Fassung bereitgestellt.

In verschiedenen Firefox-Versionen werden PDF mit dem in Firefox integrierten Reader leider oft falsch dargestellt. Ein separtes Öffnen mit einem Reader zeigt PDF dagegen immer korrekt an.

Weitere Informationen finden Sie in den Dateien Liesmich.txt und Lizenz.txt.